mardi 18 janvier 2011

Ce qu’ont en commun l’usabilité, la diversité des couleurs et la perte de poids

La BBC a récemment diffusé une émission appelée « 10 choses à savoir sur la perte de poids ». L’une des découvertes de l’émission était qu’au plus une personne est exposée à une grande diversité de nourriture, au plus elle est susceptible de manger, et donc de gagner du poids –jusqu’à 30% en plus selon eux !

De plus, réduire la diversité des couleurs dans les groupes d’aliments aiderait à manger moins.

Transmis par nos ancêtres qui se battaient pour récupérer des groupes d’aliments il y a des centaines d’années, cela fait désormais partie de l’instinct humain de vouloir une grande diversité d’aliments, la couleur étant le facteur explicatif.

La BBC a astucieusement fait la démonstration de ce phénomène en offrant deux bols de bonbons, l’un contenant des bonbons d’une seule couleur, l’autre de différentes couleurs. Le bol contenant des bonbons de couleurs différentes a été vidé plus vite.

Ce n’est pas un secret: les couleurs jouent un grand rôle dans l’usabilté. De fait, les résultats de liens sponsorisés en sont un exemple concret : la palette de couleurs des liens Adwords est passée par quasiment toutes les couleurs de l’arc-en-ciel. De mémoire, les liens ont été bleus, jaunes, rose et récemment, violets.

Mais Google ne change pas la palette de couleurs sans raison. Au contraire, l’expérience utilisateur a toujours été au centre de leurs préoccupations. En téhorie, Google aurait mené des tests internautes pour savoir sur quelles couleurs les internautes cliquent le plus, pour ainsi améliorer leur expérience. D’autres diront que les revenus dégagés par la publicité sponsorisée ont joué un rôle dans leurs décisions…

Dans la même lignée, penser que de multiples couleurs créent la diversité -dont les hommes sont naturellement friands- pourra nous amener à penser par exemple qu’un distributeur devrait faire un code couleur sur les catégories de produits de son site pour inciter les gens à cliquer d’avantage, chercher et acheter plus de produits.

Si ce qui est écrit au-dessus vous semble déraisonnable, votre palette de marketing online a certainement besoin d’un petit rafraichissement! Avec la plupart des secteurs stratégiques atteignant des niveaux critiques de trafic, aux retours sur investissements qui stagnent, utiliser les tests multi variables et l’usabilité est devenu un must.

Alors que certains veulent acquérir de nouveaux clients, aider les visiteurs existants d’un site à convertir plus facilement et plus souvent peut être plus efficace en termes de coûts.

Forcez-vous à faire un test multi variables –aussi simple que de changer les couleurs d’un bouton « Cliquez » ou « Achetez maintenant »- et analysez les changements de résultats. On ne sait jamais, l’autre instinct primaire de l’homme qui est d’en vouloir toujours plus vous contaminera peut-être et vous amènera à faire encore beaucoup d’autres tests…


7 Janvier 2011 | Auteur: M. Thomson Consultant SEO & Affiliation

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